Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de sorties encadrées de canyoning proposées par Vincent Rivière, accompagnateur en montagne et diplômé d’État Canyon, dans les Pyrénées françaises (vallées d’Aure, du Louron, Luchonnais, Gavarnie) et espagnoles (Sierra de Guara, Mont Perdu). Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Prestations et tarifs

Quatre niveaux de sorties sont proposés : Initiation/Découverte, Sportif et Grande Course. Les tarifs en vigueur pour la saison 2026 sont les suivants :

Le matériel technique (combinaison, baudrier, casque) est fourni par l’accompagnateur, sauf indication contraire.

Prix indiqués TTC, par personne, susceptibles d’évoluer d’une saison à l’autre.

Article 3 — Réservation

Les réservations s’effectuent par téléphone (06 32 55 27 08) ou via le formulaire de contact du site. Aucun paiement en ligne n’est proposé sur le site : le règlement s’effectue directement avec l’accompagnateur.

Modalités de règlement : le règlement s’effectue intégralement le jour de la sortie, directement auprès de l’accompagnateur. Moyens de paiement acceptés : espèces, chèque, chèques-vacances. La carte bancaire n’est pas acceptée.

Confirmation : la réservation est considérée comme ferme après confirmation orale ou écrite du créneau par l’accompagnateur.

Article 4 — Conditions de participation

• Savoir nager est requis pour l’ensemble des sorties.
• Niveau Initiation/Famille : accessible dès 6-8 ans selon le canyon retenu.
• Niveau Loisir : accessible dès 10-12 ans selon le canyon retenu.
• Niveau Sportif : accessible dès 10-12 ans, bonne condition physique requise.
• Niveau Grande Course : groupes de 8 personnes maximum, âge minimum 16 ans, bonne condition physique et aisance sur les techniques de corde exigées.

Mineurs : tout participant mineur doit obligatoirement être accompagné d’un adulte (parent, tuteur ou responsable désigné) présent sur la sortie.

Contre-indications médicales : il est indispensable de signaler à l’accompagnateur, avant la sortie, toute pathologie ou antécédent pouvant affecter la sécurité du participant, notamment :

• problèmes cardiaques ou cardio-vasculaires
• épilepsie
• asthme ou difficultés respiratoires
• diabète
• grossesse
• lésions ou fragilités aux chevilles, genoux ou épaules
• vertige

La pratique est déconseillée aux personnes sous l’emprise de l’alcool ou de stupéfiants, ainsi qu’en cas de traitement médical en cours susceptible d’affecter l’aptitude à l’activité. En cas de doute, il est recommandé de consulter un médecin avant la sortie.

Article 5 — Annulation par le client

Aucun acompte ni paiement en ligne n’étant demandé lors de la réservation, l’annulation par le client n’entraîne aucune pénalité financière. Il est toutefois demandé de prévenir l’accompagnateur dans les meilleurs délais afin de libérer le créneau réservé pour d’autres participants.

Article 6 — Annulation ou report par l’accompagnateur

L’accompagnateur se réserve le droit d’annuler ou de reporter une sortie en cas de conditions météorologiques défavorables, de niveau d’eau incompatible avec la sécurité, ou de tout autre motif lié à la sécurité des participants. Dans ce cas, une nouvelle date sera proposée ou la sortie sera intégralement remboursée, sans indemnité complémentaire.

Article 7 — Déroulement et sécurité

Les sorties sont encadrées par un professionnel diplômé (BE Accompagnateur montagne, DE Canyon). L’accompagnateur reste seul juge, avant et pendant la sortie, de l’opportunité de modifier ou d’interrompre le parcours pour des raisons de sécurité, sans que cela ouvre droit à un remboursement si la sortie a débuté.

Les participants s’engagent à respecter les consignes de sécurité données par l’accompagnateur et à signaler tout problème de santé ou d’aptitude physique avant le départ.

Article 8 — Responsabilité et assurance

L’accompagnateur est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle (voir mentions légales). Il est recommandé aux participants de vérifier leur propre couverture (assurance individuelle accident, licence sportive, etc.) pour la pratique du canyoning.

Article 9 — Droit à l’image

Des photographies ou vidéos peuvent être prises à titre exceptionnel durant les sorties. Toute utilisation de l’image d’un participant (site internet, réseaux sociaux, supports de communication) fait l’objet d’une demande d’autorisation préalable, au cas par cas, directement auprès de la personne concernée. Le participant reste libre de refuser à tout moment, sans avoir à se justifier, et peut demander le retrait d’une image le concernant par simple demande écrite.

Article 10 — Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée à l’accompagnateur par téléphone ou via le formulaire de contact du site. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.